Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Reisibüroo
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kogenud reisibürood, kes suudab pakkuda klientidele professionaalset ja isikupärastatud reisiteenust. Reisibüroo roll on pakkuda reisikonsultatsioone, broneerida lennupileteid, majutust, ekskursioone ja muid reisiga seotud teenuseid. Töö eeldab suurepärast suhtlemisoskust, head geograafilist teadlikkust ning oskust töötada erinevate broneerimissüsteemidega.
Reisibüroo töötab tihedas koostöös klientidega, et mõista nende vajadusi ja eelistusi ning pakkuda neile parimaid võimalikke reisilahendusi. Samuti peab reisibüroo olema kursis turutrendide, sihtkohtade ja reisipiirangutega, et pakkuda ajakohast ja täpset teavet. Töö võib hõlmata ka rühmareiside korraldamist, ärireiside planeerimist ning eripakkumiste ja kampaaniate loomist.
Edukas reisibüroo on organiseeritud, detailidele orienteeritud ja suudab töötada pingelistes olukordades. Ta peab olema valmis lahendama ootamatuid olukordi, nagu lennu tühistamised või muud reisitõrked, pakkudes klientidele kiireid ja tõhusaid lahendusi. Lisaks on oluline oskus kasutada erinevaid reisiplatvorme ja -tarkvara, sealhulgas GDS-süsteeme nagu Amadeus või Galileo.
Kui oled kirglik reisimise vastu, naudid klientidega suhtlemist ja soovid aidata inimestel luua meeldejäävaid reisikogemusi, siis ootame sind oma meeskonda. Pakume konkurentsivõimelist töötasu, paindlikku tööaega ja võimalust töötada dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Reiside planeerimine ja broneerimine vastavalt kliendi soovidele
- Lennupiletite, majutuse ja transpordi korraldamine
- Kliendisuhtluse ja -nõustamise teostamine
- Reisipakettide ja kampaaniate koostamine
- Reisidokumentide ja kindlustuse korraldamine
- Probleemide lahendamine reiside ajal
- Koostöö reisikorraldajate ja partneritega
- Reisituru ja sihtkohtade uurimine
- Broneerimissüsteemide kasutamine (nt Amadeus, Galileo)
- Tagasiside kogumine ja kliendirahulolu jälgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus reisibüroos või turismisektoris
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb vene keel
- Oskus kasutada broneerimissüsteeme (nt Amadeus, Galileo)
- Hea geograafiline teadlikkus ja huvi reisimise vastu
- Organiseeritus ja võime töötada iseseisvalt
- Probleemilahendusoskus ja paindlikkus
- Valmidus töötada ka nädalavahetustel ja õhtuti
- Täpsus ja tähelepanu detailidele
- Hea arvutikasutusoskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus reisibüroos töötamisel?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas lahendate olukorra, kui klient jääb lennust maha?
- Millised on teie lemmikreisisihtkohad ja miks?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Kuidas hoiate end kursis reisipiirangute ja sihtkohtadega?
- Milliseid keeli valdate ja millisel tasemel?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Kas teil on kogemusi rühmareiside korraldamisel?
